교환 · 환불 정책

시행일 2026년 9월 14일 · 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 기준

1. 청약철회(반품) 가능 기간

• 단순 변심: 상품을 받은 날부터 7일 이내
• 상품이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내

2. 반품 배송비

3. 반품 · 교환이 제한되는 경우

다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 구매자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
2. 구매자가 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우 (예: UV 램프 점등 사용, 점착지 사용)
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우
4. 로고 · 풀컬러 인쇄 등 주문에 따라 개별 제작되는 상품으로서, 주문 전에 청약철회가 제한된다는 사실을 따로 알리고 구매자의 동의를 받은 경우

다만 상품이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 위 사유와 관계없이 반품할 수 있습니다.

4. 반품 · 교환 신청 방법

1. 전자우편(antinc2026@gmail.com)으로 주문번호, 받는 분 성명, 반품 · 교환 사유를 보내주세요. 불량 · 파손은 사진을 함께 첨부해 주시면 빠르게 처리됩니다.
2. 회사가 회수 방법과 반송 주소를 안내해 드립니다. 안내 전에 임의로 보내시면 처리가 늦어질 수 있습니다.

5. 환불

• 회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 결제 금액을 환불합니다.
• 신용카드 · 간편결제는 결제 취소로 환불되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체는 구매자 명의 계좌로 환불합니다.
• 단순 변심 반품의 배송비는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

6. 견적 문의 · 설치 상품

현장 실측 · 설치가 포함되거나 별도 견적으로 계약한 상품은 견적서 및 계약서에서 정한 조건을 따르며, 해당 조건이 이 정책보다 구매자에게 불리한 경우에는 이 정책이 우선합니다.

7. A/S

• 본체는 구입일부터 1년 무상 A/S를 제공합니다.
• UV 램프, 점착지 등 소모품과 구매자 과실로 인한 고장은 유상 수리입니다.
• A/S 접수: antinc2026@gmail.com